ج: نحن متخصصون في الساعات الفاخرة من أرقى العلامات التجارية العالمية. تشكيلتنا تشمل ساعات رجالية ونسائية، بمختلف التصميمات والأنماط، من الكلاسيكية إلى العصرية، لتلبية جميع الأذواق.
س: هل جميع ساعاتكم أصلية؟
ج: نعم، جميع ساعاتنا أصلية 100% ومكفولة. نحن نتعامل مباشرة مع الشركات المصنعة أو وكلائها المعتمدين، ونضمن أصالة كل ساعة.
س: ما هي مدة الضمان على الساعات؟
ج: تختلف مدة الضمان حسب العلامة التجارية ونوع الساعة. يمكنك الاطلاع على تفاصيل الضمان لكل ساعة على صفحة المنتج أو التواصل مع خدمة العملاء.
س: هل تقدمون خدمات ما بعد البيع؟
ج: نعم، نقدم خدمات ما بعد البيع شاملة، بما في ذلك الصيانة والإصلاح وتغيير البطاريات. لدينا فريق متخصص من الفنيين المدربين لضمان أفضل خدمة لساعاتكم.
س: كيف يمكنني التأكد من أن الساعة أصلية؟
ج: بالإضافة إلى ضماننا، يمكنك التحقق من أصالة الساعة من خلال عدة طرق، مثل فحص الرقم التسلسلي، ومقارنة تفاصيل الساعة مع المواصفات الرسمية، والتأكد من وجود شهادة الأصالة.
حول المتجر
س: ما هي طرق الدفع المتاحة؟
ج: نوفر طرق دفع متنوعة لتناسب جميع العملاء، بما في ذلك بطاقات الائتمان، والتحويلات البنكية، والدفع عند الاستلام، وطرق الدفع عبر تابي وتمارا.
س: ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟
ج: نحن نؤمن برضا عملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن الساعة، يمكنك إرجاعها أو استبدالها خلال [عدد الأيام] من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون الساعة في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
س: كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
ج: يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني. فريقنا مستعد دائمًا للإجابة على استفساراتكم وتقديم المساعدة.
س: هل لديكم فروع أخرى؟
ج: حالياً لا
حول الشحن والتوصيل
س: ما هي مدة التوصيل؟
ج: تختلف مدة التوصيل حسب موقعكم. نحن نسعى جاهدين لتوصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن، وعادةً ما يستغرق التوصيل 1-5 أيام داخل السعودية.
س: هل تقدمون خدمة التوصيل الدولي؟
ج: حالياً لا، ولكن نخطط تقديمها في المستقبل.
س: كيف يمكنني تتبع طلبي؟
ج: بعد تأكيد الطلب، سنرسل لكم رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنكم استخدام هذا الرقم لتتبع حالة الطلب على موقع شركة الشحن.
